Гарантия и уход

На каждое изделие VeraLuxe даётся бесплатная пожизненная гарантия от производственных дефектов и брака при обычной носке.

Покрывается: ослабшие крапаны — подтяжка или наращивание; мелкие бриллианты, выпавшие из-за брака; замки, звенья и цепочки, вышедшие из строя при обычной носке; конструктивные и дизайнерские ошибки изготовления. Чиним или заменяем бесплатно.

Не покрывается: утрата и кража; повреждения от ударов, неосторожности и небрежного обращения; работы у стороннего ювелира; обычный износ — царапины, вмятины, потускнение поверхности; изменение размера сверх того, что оправа выдерживает без риска; повреждения от химии и неправильного ухода.

Чтобы гарантия действовала, обслуживание и ремонт делайте у нас или в мастерской, которую мы назовём.

Чистка и проверка бесплатны всю жизнь изделия: осмотр крапанов и закрепки, паровая чистка, полировка, общий уход. Большинство работ занимает от семи до четырнадцати рабочих дней — по сложности.

Пожизненная гарантия покрывает работу, а не утрату. От потери, кражи и случайного повреждения страхуйте изделие отдельно — подскажем страховые, которые работают с украшениями.